Termos e Condições

Horário de funcionamento e números de contato

Domingo a Domingo, das 08h às 22h  Para check-in fora desse horário por favor avisar. 

Telefone comercial: (+55-48) 3879 4788 e (+55-48) 99673 4210

Reservas

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo 
Data de aniversário
N° de identidade ou nº do passaporte
CPF
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
Telefone 
E-mail
Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)
Horário de saída do imóvel
Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel. 
O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, Western Union,  cartão de crédito ou pagamento em espécie em nosso escritório. 
O pagamento referente ao restante do aluguel deverá ser feito impreterivelmente, no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.
Não aceitamos cheque; Se o cliente não quiser pagar esta quantia em dinheiro, tem a possibilidade de fazer uma transferência bancária ou pagamento via cartão de credito.
De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail. 
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Pousada Estrelas no Mar enviar um e-mail de confirmação. 
Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, o quarto locado deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Check-in

Horário de Check-in: 14h até 22h

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. 
Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, pode deixar suas bagagens na recepção durante o nosso período de funcionamento. 

Se o quarto estiver disponível e o cliente poderá efetuar o check-in mais cedo,.


Check-out

Horário de Check-out: 06h até 12h

Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens em na recepção durante o horário de funcionamento. 
Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 12h até 22  necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário. Essa quantia tem de ser paga na entrada.
Para check-outs entre as 22h e as 06h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia. 

Cancelamento e alterações da reserva

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Pousada Estrelas no Mar. 

A Pousada Estrelas no Mar tem o direito de terminar de imediato o contrato de hospedagem, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras da pousada, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança. 

A propriedade possui conexão de internet , a Pousada Estrelas no Mar não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes

O hóspede assume total responsabilidade pela suíte que está hospedado bem como por qualquer item pertencente a Pousada Estrelas no Mar. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso. 

Visitantes

existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado. 
Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás, se faz necessário verificar seu contrato de locação. Em caso de cobrança de energia o cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia no momento do check-out ou, caso o aluguel seja superior a 30 dias, após cada mês.

Foro

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do [CIDADE],[ESTADO]